Gemeente Eindhoven
Bij de Gemeente Eindhoven zijn de uitvoering van haar gemeentelijke taken, duurzaamheid, sociaal ondernemerschap en innovatie belangrijk en ook heel erg met elkaar verweven. Al deze thema’s komen dan natuurlijk ook terug in de samenwerking met Van Zelst.
Ik spreek Marloes, zij is sinds 8 maanden de contractmanager van het contract voor de warme dranken voorziening door Van Zelst. Zij geeft aan:
Als je kijkt naar de gunning dan hebben prijs en kwaliteit altijd de eerste prioriteit. Maar daar haal je vaak niet de echte winst, dat gaat ook om andere zaken.
Van Zelst bleek vanaf het begin al de expert die de gemeente zocht. “Er wordt met heel veel kennis en enthousiasme advies gegeven en meegedacht. Van Zelst maakt zelfs met 3 personen onderdeel uit van ons projectteam ‘terug naar kantoor’. Dat is een project wat nadenkt over de terugkeer naar kantoor, ‘post’ Corona. Wat kunnen we verwachten? Hoe zal dat gaan? Wat is of zal er veranderen? Dat hoéven ze niet te doen en is geen onderdeel van het contract, maar het creëert voor beiden zoveel waarde. Daarbij is het ook nog eens fijn en makkelijk contact. Altijd met humor. Er schuiven zelfs soms mensen aan bij de vergadering die niet altijd logischer wijs hoeven aan te schuiven”, zegt ze lachend.
Ik vraag Marloes hoe ze de praktische samenwerking ervaart.
Ik ken Van Zelst nu bijna 1 jaar, ze zijn een van mijn plezierigste leveranciers. Dat heeft te maken met het fijne informele contact, maar ook zeker met hun punctualiteit, het nakomen van afspraken en dat ik er geen omkijken naar heb. Een makkelijk dossier.”
De Gemeente heeft sociaal ondernemerschap, duurzaamheid en innovatie hoog op de prioriteitenlijst staan. Hoe komt dit terug in de samenwerking met Van Zelst?
Van Zelst heeft een ruime keuze aan duurzame ingrediënten voor de automaten. Daar maken wij dankbaar gebruik van. Daarbij wordt al het vervoer met elektrische voertuigen uitgevoerd en zijn de afstanden minimaal, aangezien Van Zelst in Eindhoven gevestigd is.
Ze vertelt verder: “Wat ook echt past bij ons is dat de automaten verzorgd worden door Dayana, die via de Ergon (sociale werkvoorziening van Eindhoven) al geruime tijd in dienst is bij Van Zelst. Wij vinden het heel belangrijk dat we als Gemeente bijdragen aan een meer sociale en inclusieve samenleving en het is mooi dat Van Zelst op diezelfde lijn zit.”
En innovatie?
Het project ‘terug naar kantoor’, waar ik het eerder over had is een heel goed voorbeeld. Maar ook de automaten zelf hebben innovatieve features. De automaten hebben digitale schermen waarop informatie vanuit de gemeente gedeeld kan worden. Dit scheelt een hoop papier en drukwerk.
Wat was dit een goed gesprek! En wat super om te horen dat onze doelstelling om klanten te helpen met advies en innovatie richting de toekomst echt uit de verf komt bij de gemeente Eindhoven! Ik bedank Marloes voor haar tijd en ga vol energie verder met mijn dag.