1. Home
  2. Onze Service

Service

We schrijven SERVICE met hoofdletters. Dat is iets wat iedereen bij ons weet. Maar wat betekent dat? Dat we bij alles wat we doen, service als uitgangspunt hebben.

Toen Henk van Zelst, in 1975, op pad ging met een paar koffieautomaten plus benodigdheden in zijn kofferbak, wilde hij natuurlijk een koffieautomaat verkopen. Maar meer nog wilde hij zijn klanten iets geven. Namelijk, dat zij geen omkijken meer zouden hebben naar de koffievoorziening. Koffie staat voor gastvrijheid en dat wil je op orde hebben. Hij en zijn vrouw Francien zorgden daarvoor. Zij stonden altijd klaar voor hun klanten en dachten in oplossingen.

Inmiddels staat hun zoon Maarten van Zelst aan het roer van een goedlopend bedrijf en doen we veel meer dan koffie en koffieautomaten, maar de kern is niet veranderd. Wij zijn een servicebedrijf.

Service betekent voor ons dat we betrokken zijn, meedenken en adviseren, en dat we bereikbaar en betrouwbaar zijn.

Onze klanten krijgen een vast contactpersoon en een klantenservice die 365 dagen per jaar bereikbaar is. Van je contactpersoon zul je snel merken dat hij/zij goed luistert naar jullie wensen en betrokken is. Die betrokkenheid uit zich bij ons in het nakomen van afspraken, flexibel en oplossingsgericht kunnen (mee)denken en een prettig en informeel contact met elkaar.

Er zijn nooit echte problemen in onze samenwerking, zover laten wij het niet komen.

Onze Service 

Sinds 1975 zorgen wij voor warmte en verbinding in elk koffiemoment. Bij ons draait alles om onze klanten: we leren je echt kennen, zodat elk koffiemoment soepel verloopt en je werk eenvoudiger wordt. Met vakmanschap in koffie en thee, duurzame oplossingen en een landelijke aanwezigheid maken wij koffiemomenten zorgeloos en bijzonder voor bedrijven. Met een luisterend oor en advies op maat zorgen we dat je je volledig ontzorgd voelt. Elke dag beter voor de klant. 

De focus van onze service 

Bij Van Zelst draait onze service om het verbeteren van de koffie-ervaring van onze klanten. Daarom leveren we niet alleen koffie en automaten, maar bieden we volledige ondersteuning, dichtbij en snel inzetbaar vanuit onze filialen in Eindhoven, Sassenheim en Assen. 

Onze koffiespecialisten adviseren je persoonlijk bij het kiezen van de juiste automaat, afgestemd op jouw organisatie en gebruik. Na plaatsing verzorgen wij de volledige installatie en bieden wij proactief onderhoud, zodat de automaat continu optimaal presteert. 

Daarnaast leveren we een compleet assortiment food- en non-foodproducten, zodat jouw organisatie volledig wordt ontzorgd. Duurzaamheid staat bij ons centraal, zowel in assortiment als in dienstverlening. 

Service betekent voor ons: 

  • Betrokken: ons verbonden voelen met klanten, medewerkers en de samenleving.  

  • Betrouwbaar: een stabiele, eerlijke partner zijn waarop iedereen kan rekenen.  

  • Professioneel: onze kennis en ervaring inzetten om klanten optimaal te adviseren en de beste service te bieden. 

Onze dienstverlening draait om persoonlijke aandacht. Wij zijn een partner waarop onze klanten kunnen bouwen, met oplossingen die aansluiten bij hun behoeften. Onze koffiespecialisten staan iedere dag klaar om te helpen bij het kiezen van de beste oplossing. Onze service is snel, professioneel en altijd van de hoogste kwaliteit.